Hulp · Installatie
De ontvanger plaatsen en wat de lampjes betekenen
Waar de ontvanger het best staat, hoe u hem aansluit en wat u doet als de lampjes niet allemaal gaan branden.
De ontvanger (ook wel gateway) is het kastje dat de metingen van de sensoren doorstuurt naar de app. Zonder werkende ontvanger komt er niets binnen, dus dit is de eerste stap.
Zo plaatst u hem
- Kies een centrale, droge plek: de receptie, het kantoor of een meterkast met stroom. Hoe centraler ten opzichte van uw gebouwen, hoe beter het bereik.
- Schroef de antenne handvast op de ontvanger en zet hem rechtop.
- Sluit de voedingsadapter aan.
- Verbind met internet: de netwerkkabel uit de doos in de netwerkpoort van de ontvanger en in uw router. Dat is de standaard en het meest betrouwbaar. Geen router in de buurt? Dan kan wifi, maar alleen op een 2,4 GHz-netwerk (niet 5 GHz), via de stappen op legiolog.nl/installatie.
- Wacht tot alle vier de lampjes branden. Dat duurt even, bij de eerste keer soms tot vijf minuten.
Brandt het wereldbol-lampje, dan is de ontvanger verbonden met internet.
Lampjes gaan niet allemaal branden
- Controleer of de adapter goed in het stopcontact zit en of de netwerkkabel aan beide kanten vastklikt.
- Gebruikt u wifi, controleer dan of het een 2,4 GHz-netwerk is; op 5 GHz werkt de ontvanger niet. Een verkeerd wachtwoord is de meest voorkomende oorzaak.
- Was de ontvanger op wifi verbonden en komt hij na een stroom- of internetstoring niet binnen een uur terug? Mail of bel ons, dan helpen we u zo snel mogelijk verder. Met de netwerkkabel uit de doos heeft u dit niet.
- Geef het bij de eerste keer vijf minuten. De ontvanger haalt dan zijn instellingen op.
Een tweede ontvanger
Zit er een tweede ontvanger in uw bestelling, dan is dat voor een verspreid terrein of voor vier of meer gebouwen. Plaats die in het verst gelegen gebouw of aan de andere kant van het terrein. Bij kit L zitten er twee ontvangers in de doos. Bij kit S of M is een tweede ontvanger een losse regel op uw bestelling: 129 euro bij koop, of 9 euro per maand extra bij huur (exclusief btw).
Live meekijken
Op het dashboard ziet u per meetpunt wanneer de laatste meting binnenkwam. Branden alle lampjes en komen er na een half uur toch geen metingen binnen, kijk dan bij Een sensor geeft niets door.